Das Cellitinneninstitut für Qualitätssicherung in der Seniorenbetreuung, Köln (CIS) wurde am 1. Juli 2001 gegründet.

In der Namensgebung sind bereits wichtige Bestandteile der Zielsetzung und  Aufgabenstellung zu erkennen: Als trägereigene Einrichtung dient es der  Qualitätssicherung in den Seniorenhäusern der Cellitinnen.

Die Arbeitsqualität aus dem Geist christlicher Nächstenliebe war dort von Beginn an ein zentraler Tätigkeitsbestandteil. Um so mehr wurde dies zu einem entscheidenden Anliegen im stetigen Organisationsentwicklungsprozess, der mit dem Projekt „Seniorenhaus 2000“ begann und stetig weitergeführt wird.

Ein wesentliches Kennzeichen des Qualitätsmanagementsystems in den Cellitinnen-Seniorenhäusern ist die kontinuierliche Beteiligung möglichst vieler Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Zielen und Inhalten sowie an der Weiterentwicklung.

Im Jahr 2000 wurde dieses Qualitätsmanagementsystem beim bundesweit ausgeschriebenen Wettbewerb „Innovationspreis für visionäre Führungsprojekte in der Alten- und Behindertenarbeit“ prämiert. Preiswürdig waren besonders jene Projekte, die traditionelle Schranken des Führungshandelns im Sozialbereich durchbrechen und die Qualität erhöhen, z. B. die Wertschätzung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Motivation und die Identifikation mit ihrem Arbeitsbereich fördern.
 

Das CIS bietet im Einzelnen folgende Angebote:

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätshandbuches;
• Beratung und Schulung zum Qualitätsmanagement unter Berücksichtigung des Gesamtkonzepts und den Besonderheiten der Einrichtung;
• Durchführung von Audits und Nachaudits in allen Fach- und Hausbereichen;
• Organisation und Moderation von Arbeitsgruppen und Qualitätszirkeln;
• Übergreifende Fortbildungsangebote, Schulungen in den Häusern selbst sowie E-Learning (s. aktuelles Fortbildungsprogramm 2011)
• Statistische Auswertung von Qualitätskriterien;
• Fachberatung und Fachsupervision;
• Auswertung und Umsetzung des Modellprojektes „Wohlbefinden und Sicherheit im Alter – trotz Demenz“ in allen unseren Seniorenhäusern
• Referate zum Thema Qualitätsmanagement und zu bestimmten Fachthemen;
• Entwicklung und Begleitung neuer Wege im Qualitätsmanagement und in der Seniorenbetreuung.